Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, acceder o utilizar las aplicaciones móviles Test CCSE, DELE A2, DELE B1, DELE B2, DELE C1, DELE, Almanac y Almanac Coach (cada una de ellas, la «App») y los servicios relacionados proporcionados por KineticLab, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Propósito Educativo y Exención de Afiliación

Test CCSE es una herramienta de estudio independiente diseñada para ayudar a los usuarios a prepararse para los exámenes CCSE (Conocimientos constitucionales y socioculturales de España) y DELE A2. Las aplicaciones DELE A2, DELE B1, DELE B2, DELE C1 y DELE son herramientas independientes de preparación para los exámenes DELE, según los niveles y contenidos disponibles en cada App.

Sin Afiliación Oficial: Las aplicaciones Test CCSE y DELE de KineticLab son completamente independientes. No están afiliadas, patrocinadas ni avaladas por el Instituto Cervantes ni por el Gobierno de España.

Nuestros modelos de práctica son creados íntegramente por nuestros profesores especializados. En el caso de los modelos CCSE, las preguntas están basadas en el banco de preguntas oficial disponible públicamente; el resto del contenido, incluyendo los modelos DELE, es de autoría original y exclusiva de KineticLab. Si bien nuestro objetivo es proporcionar las simulaciones más precisas posibles, no garantizamos que el uso de la App resulte en la superación de los exámenes oficiales. Los resultados de tu examen dependen enteramente de tu propio estudio y desempeño.

3. Compras Premium, Suscripciones y Cancelación

La App puede ofrecer funciones premium, modelos de examen adicionales y herramientas de repaso inteligente, según el producto, a través de compras únicas dentro de la aplicación o suscripciones («Premium»).

• Pagos: Todas las compras se procesan de forma segura a través de la tienda de aplicaciones respectiva (Apple App Store o Google Play) utilizando el método de pago asociado a tu cuenta.
• Precios: Los precios se muestran dentro de la App antes de la compra y pueden variar según la región o los impuestos locales.
• Renovación automática: Las suscripciones con renovación automática se renuevan con la periodicidad y en las condiciones indicadas al contratar, salvo que canceles su renovación con antelación a la fecha indicada por la tienda. Las compras únicas no generan renovaciones periódicas.
• Restauración de Compras: Si reinstalas la App o cambias de dispositivo dentro del mismo ecosistema (por ejemplo, de iOS a iOS), puedes usar la opción «Restaurar compra» en la App para recuperar el acceso a tus funciones Premium.
• Reembolsos: Debido a que los pagos son procesados en su totalidad por Apple o Google, KineticLab no puede emitir reembolsos directamente. Debes solicitar cualquier reembolso a través del servicio de atención al cliente de la tienda de aplicaciones respectiva, de acuerdo con sus políticas y sin perjuicio de los derechos que te correspondan por ley. Cancelar la renovación no genera por sí solo un reembolso.

Cómo cancelar una suscripción: Para DELE A2, DELE B1, DELE B2, DELE C1, DELE, Almanac y Almanac Coach, puedes acceder a la gestión de tu suscripción desde la App o directamente desde la tienda donde la contrataste:

• DELE A2, DELE B1, DELE B2, DELE C1 y DELE: Abre Perfil > Cuenta y pulsa «Gestionar suscripción». En la versión web, selecciona «Gestionar suscripción en App Store» o «Gestionar suscripción en Google Play», según la tienda donde realizaste la compra.
• Almanac y Almanac Coach: Abre Ajustes > Cuenta y pulsa «Cancelar suscripción». Si se te ofrece elegir una tienda, selecciona la que utilizaste para contratarla.
• Apple App Store: En el iPhone o iPad, entra en Ajustes > tu nombre > Suscripciones, selecciona la suscripción de la App y completa su cancelación. Consulta las instrucciones para otros dispositivos en la ayuda oficial de Apple.
• Google Play: Abre Google Play > tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones, selecciona la suscripción de la App y completa su cancelación. Consulta también la ayuda oficial de Google Play.

Los botones de la App abren la gestión de suscripciones de la tienda correspondiente; pulsarlos no cancela automáticamente la suscripción. Debes seleccionar la suscripción y completar los pasos de cancelación que indique Apple o Google. Utiliza la misma cuenta de Apple o Google con la que realizaste la compra y comprueba la confirmación y la fecha de vencimiento que muestre la tienda.

Qué ocurre al cancelar: Al cancelar la renovación de una suscripción de pago, normalmente mantendrás el acceso Premium hasta que termine el período ya pagado. Después dejarás de tener el acceso asociado a esa suscripción y podrás seguir utilizando las funciones gratuitas disponibles. La cancelación no elimina por sí sola tu cuenta ni tus datos. Los reembolsos, las revocaciones de compra o las condiciones especiales de la tienda pueden modificar la fecha de fin del acceso.

Pruebas gratuitas y promociones: Consulta las condiciones y la fecha de renovación mostradas al contratar y en la tienda. Si utilizas una prueba gratuita gestionada por Apple y no deseas que se renueve, Apple indica que debes cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice. El acceso durante una prueba u oferta gratuita puede estar sujeto a condiciones distintas de las de un período ya pagado.

Importante: Cerrar sesión, desinstalar la App, eliminar la cuenta o borrar los datos de una App no cancela las suscripciones de Apple App Store o Google Play. Para evitar futuras renovaciones y cobros, cancela la suscripción en la tienda correspondiente antes de eliminar tu cuenta o tus datos. Aunque ya no tengas la App instalada o hayas eliminado la cuenta, puedes gestionar la suscripción directamente desde la cuenta de Apple o Google utilizada para contratarla.

4. Propiedad Intelectual y Autoría Original

El diseño propietario, código, gráficos, interfaz de usuario y contenido original de la App son propiedad exclusiva de KineticLab.

Para proporcionar una experiencia de evaluación altamente realista, nuestros modelos de práctica patentados están diseñados para reflejar estrictamente los formatos estructurales, pedagógicos y estilísticos de los exámenes oficiales. Todos los textos, audios y preguntas de los modelos DELE son creados desde cero y de forma original por nuestros profesionales de la enseñanza.

Cualquier parecido estructural o temático con materiales específicos de terceros protegidos por derechos de autor o con preguntas de exámenes oficiales anteriores es pura coincidencia y surge exclusivamente de la necesidad técnica de simular con precisión las estrictas restricciones del entorno de evaluación oficial. Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro contenido propietario creado por nuestros profesores, la experiencia digital compilada y la lógica de software proporcionada en la App.

Aceptas no copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni extraer el código fuente o el contenido de la App con fines comerciales.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar la App, aceptas que no:

• Utilizarás la App para ningún propósito ilegal o no autorizado.
• Intentarás interferir o interrumpir los servidores, redes o sistemas de validación de compras de la App.
• Compartirás ni revenderás tu acceso Premium ni distribuirás versiones modificadas de la App.

6. Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestras políticas de recopilación y uso de datos, incluido cómo manejamos los datos de almacenamiento local (como tu historial de exámenes y progreso) y la validación de compras a través de terceros (como RevenueCat), se describen en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la App, también aceptas nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

La App se proporciona «TAL CUAL» («AS IS») y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» («AS AVAILABLE»). KineticLab no ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a la precisión, fiabilidad o disponibilidad de la App.

En la medida máxima permitida por la ley, KineticLab no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de la App, incluyendo, pero no limitado a, no aprobar el examen oficial, pérdida de datos o problemas con el dispositivo.

8. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Indicaremos la fecha de la última revisión en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de la App después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos de Uso.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos de Uso, por favor contáctanos en:

KineticLab
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://kineticlab.app/